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热线技术服务
用户在正常工作时间内，
可获得书生客户服务中心热线电话支持服务，
解答系统的应用问题，
热线电话：13910206750
网络技术服务
书生公司有专用的热线QQ，
可提供远程及邮件支持服务。
热线QQ：
2412106125。
传真技术服务
用户在正常工作时间内，
可获得书生技术服务传真支持服务，
解答系统的应用问题，
传真电话：010-64416767。
现场技术服务
如需现场服务支持，书生电子公司会调度相关资源，保障客户在24小时以内，京外客户在72小时内，安排工程师和必要的备用设备到达用户现场，保证工程师到达现场后4小时内解决故障。
